Políticas comerciales
Estimado cliente, gracias por elegir LA CUISINE INTERNATIONAL PERU SAC para adquirir sus productos.
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De las Partes Intervinientes.
- El Cliente/Dealer autorizado
- La Cuisine International Peru SAC (LCI)
- El asesor comercial
- Objeto.
Que las partes revisen el presente documento en especial la información que contiene antes de formalizarse la operación comercial que garantice que las partes conformadas por LCI y el Cliente lo firmen como proceso obligatorio para formalizarse la venta.
- Especificaciones del Proyecto.
La propuesta de LCI se ampara en la información recibida del Cliente y es de su responsabilidad revisar y asegurarse que las especificaciones que comprenden las medidas y características del producto seleccionado son conformes u cualquier información relevante comunicarla por escrito al asesor comercial, antes de formalizarse el pedido visto que LCI no permiten cambios una vez formalizado el pedido.
Es de responsabilidad del Cliente que los proveedores y/o contratistas y demás personas vinculadas a la ejecución del proyecto estén debidamente informadas del producto a adquirir conociendo sus especificaciones, asegurándose de medir puertas, pasillos y escaleras para que los electrodomésticos no tengan que afrontar dificultades para su traslado y/o instalación.
- Precios y Condiciones de Pago.
LCI fija el precio de venta del producto en su cotización que recibirá el Cliente y aceptará un pago mínimo del 70% del precio para garantizar los precios señalados en la cotización y el saldo restante del 30% debe abonar el Cliente a LCI al recibir aviso escrito de llegada de los productos al puerto aduanero señalado.
En el caso de pago con Tarjetas de Crédito solo se aceptarán los que presenten sus titulares debidamente identificados. Además, el pedido deberá estar formalizado y firmado con sus detalles y forma de pago.
- Suministro y Despacho.
Las fechas de entrega son estimadas en base a la información proporcionadas por los fabricantes, LCI informara sobre cualquier cambio de fecha de entrega, no siendo de su responsabilidad retrasos en la entrega como consecuencia a problemas de producción y/o entrega por parte del fabricante o causas de fuerza mayor no imputables a LCI los productos deben ser pagados y recibidos por el Cliente inmediatamente según disponibilidad del área de despacho, LCI no almacena productos por más de 30 días calendario, vencido el tiempo, el valor mes/fracción por mt3 es $100 dólares + IGV.
La entrega estándar se refiere a la entrega en planta baja o primer piso de edificios o inmuebles. Otras condiciones de entrega que no sean el estándar, deberán cotizarse por separado.
Las entregas serán efectuadas en el domicilio señalado por el cliente y firmadas y selladas por la persona debidamente identificada que recepcione los productos, pudiendo ser entregadas en cualquier domicilio del territorio nacional de la Republica de Perú, previo pago del flete y costos adicionales, previa cotización, no aceptándose devoluciones de productos en stock y/o bajo pedido especial.
- Visitas de Pre Inspección e Instalación.
El Cliente y/o su representante debidamente autorizado por escrito deberá inspeccionar las cajas en el momento de la entrega y reportar cualquier daño o abolladura inmediatamente.
Los cargos de instalación se basan cumplir con los criterios estándar debiendo el sitio de la instalación de los electrodomésticos estar preparado antes de su instalación, cualquier trabajo adicional será cobrado al Cliente. La programación de la instalación y entrega se efectuara una vez la obra garantice el cumplimiento de los requisitos de las fichas técnicas de los equipos en los muebles y los puntos de conexión de las acometidas de acuerdo a lo definido en las fichas y previsitas realizadas por parte de LCI.
- Garantía.
Los electrodomésticos tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de instalación por personal autorizado por LCA.
Los electrodomésticos de exhibición tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de instalación por personal autorizado por LCA.
La categoría de electromenores tiene una garantía de 6 meses contado desde la fecha de emisión de la factura.
Para marcas de distribución nacional, el servicio técnico y garantía será prestado directamente por la marca y/o distribuidor autorizado y la garantía será de un año contado desde la fecha de emisión de la factura.
Los daños causados por accidentes, instalaciones incorrectas o por no contar con redes definitivas como agua, eléctrico, gas, etc., al igual que el daño en el producto se debe a una mala instalación o manipulación de personal no autorizado por la LCI la garantía no cubre sin responsabilidad para LCI.
Consulte con su representante de ventas para obtener información sobre términos y condiciones adicionales.
Atentamente,
Equipo La Cuisine Appliances Perú
LA CUISINE INTERNATIONAL PERÚ SAC
RUC. 20557438603
